Inbound Marketing. Como aproveitar essa estratégia na sua academia.

Vou começar explicando o que é Inbound Marketing para que não haja dúvidas, antes de contar como usar essa estratégia na sua academia.

Não há como definir Inbound Marketing, pois ele tem características amplas, mas podemos dizer que se baseia na criação de conteúdo que se encaixe exatamente nas necessidades e desejos do cliente. Ao invés de criar campanhas invasivas que ofereçam o produto ou serviço diretamente, interrompendo o conteúdo que a pessoa está consumindo (exemplo do que acontece com o comercial no meio da novela), o produto ou serviço aparece como o próprio conteúdo.

inbound marketing para academia

Como aproveitar o Inbound Marketing na sua academia

A ideia é criar conteúdos que atinjam as dores dos seus prospects, esclarecendo dúvidas, para criar alguma autoridade no assunto, transformar esse interesse em leads, nutrir esse lead com mais informações pertinentes para então tê-lo como cliente..

Aparentemente é mais trabalhoso, pois necessita do envolvimento de profissionais com conhecimento específico na área da Educação Física, para criar o conteúdo e ferramentas específicas para gerar e nutrir os leads. Ao contrário da forma antiga de fazer marketing, que apenas contratar uma agência de publicidade resolvia a questão. No entanto o resultado final é muito melhor do que o alcançado com a forma tradicional, pois você não gasta tempo, energia e dinheiro à toa, vai direto no público que está buscando por aquele produto ou serviço.  A média de ROI (retorno sobre investimento) chega a ser de quase 300% quando comparada com a forma tradicional.

Essas são algumas formas de fazer inbound marketing na sua academia

  • Publicação de posts de blog;
  • Divulgação de Infográficos;
  • Ebooks e Whitepapers;
  • Webinars e Podcasts;
  • Vídeos
  • E-mail marketing;
  • Conteúdo em Mídias Sociais.

Como trazer as pessoas atraídas pelo conteúdo?

E agora você deve estar se perguntando. Ok, fiz tudo isso, criei conteúdo específico para meu público  e como faço para trazer essas pessoas para a academia?

Isso se faz com a captura de leads (contatos), em pontos estratégicos dentro do seu site, usando ferramentas captura e automação de mensagens. Inicia-se neste ponto uma outra fase que é o da conversão do interessando no assunto em lead.

Durante um determinado período você continuará nutrindo esse lead com informações relevantes para ele, essas informações devem estar relacionadas ao assunto inicial que trouxe ele até você. Por exemplo se estava buscando sobre dicas de emagrecimento, deve continuar recebendo informações sobre o assunto.

Perceba que você continua entregando conteúdo relevante para essa pessoa e ainda não ofereceu nenhum produto ou serviço para ela comprar, mas no momento certo, você apresentará o produto/serviço certo para “curar a sua dor” e então conseguirá fechar a venda.

Se você tem dúvidas sobre o esse assunto deixe um comentário ou envie um e-mail para contato@consultoriafitness.com.br

Geração BB, X, Y e Z. Sua academia sabe vender para esses públicos?

Existe uma chance muito grande da sua academia ter entre seus clientes alunos das gerações BB, X, Y e Z. Parece sopa de letrinhas, mas essa é a forma que se faz a divisão entre gerações. Cada qual tem características bastante específicas e podemos encontrar muitos textos que falam sobre os conflitos entre essas gerações, principalmente no mercado de trabalho.

Existe um outro aspecto de extrema importância para quem está no mercado de academias que é a forma como essas gerações lidam com as questões relacionadas ao corpo e como elas consomem.

É fato que quanto mais definido for o nosso público alvo mais fácil se torna vender para ele, pois conseguimos ter estratégias bem definidas e usar ferramentas mais adequadas. E as ferramentas mais adequadas terão relação com o tipo de tecnologia usada pela geração que você pretende atingir.

geração bb x y z

Quem são as gerações BB, X, Y e Z

As faixa etárias dessas gerações é delimitada por períodos que compreendem cerca de 20 anos, mas existe uma variação dependendo do autor dos estudos. Vale lembra que os nascidos próximos aos extremos de cada geração vão apresentar características de ambas.

Geração BB (Baby Boomers) – nascidos entre 1945 e 1965

  • Otimistas em relação às mudanças políticas, viveram fase de engajamento contra ditaduras.
  • Workaholics
  • São funcionários fiéis
  • São responsáveis por suas conquistas materiais

Geração X – nascidos entre 1965 e 1985

  • Céticos e politicamente apáticos
  • Gostam de informalidade no trabalho
  • Buscam equilíbrio entre o profissional e o pessoal
  • Sentem-se a vontade com tecnologia

Geração Y – nascidos entre 1985 e 2005

  • Otimistas, engajados em questões políticas.
  • Comprometido com questões ecológicas
  • Extremamente informais, agitados, impacientes e imediatistas
  • Usam todos os recursos do celular

Geração  Z – nascidos após 2005 (até 2025 ?)

  • Nativos digitais
  • Preferem brincar com tablet do que andar de bicicleta

Em relação ao corpo e à forma de consumo, montei uma tabela com a minha percepção e para fundamentar a discussão.

BB

X Y

Z

Comunicação Telefone fixo Celular Smartphone Mobile
Ponto de encontro Praça Orkut Facebook Snapchat
Informação Rádio /Mídia Impressa TV/Mídia Impressa/Internet Internet Internet
Educação Física Escolar Militarista Tecnicista Desvalorizada Sem significado
Exercício Esportes tradicionais Ginástica Aeróbica / Musculação Esportes Radicais / Atividades alternativas Não gosta de exercício?
Corpo Atlético Magro Saudável ???
Consumo Off-line Predominantemente off-line Predominantemente Online Só online?

Analógico X Digital

O que consigo observar claramente no quadro acima é que:

  1. Estamos migrando de um mundo analógico para um mundo digital;
  2. Que a tendência é o consumo ser online, sempre que houver essa possibilidade;
  3. Que as informações são cada vez mais acessíveis, rápidas e efêmeras;
  4. Que a visão sobre o corpo ideal tende a melhorar, embora o aumento da obesidade seja fato.
  5. Que existe uma relação entre a  educação física escolar e a escolha do exercício na vida adulta e que essa escolha tem relação com o prazer que o exercício pode proporcionar.
  6. Que quanto mais digital, menos presencial e mais superficial são as relações.

O impacto disso nas vendas na academia aparece em dois aspectos: o formato do produto e a forma como ele será vendido.

Quanto ao produto fica claro que independente do tipo de atividade que a academia vai oferecer quanto mais dinâmica e divertida melhor. E antes que você ache que isso é o fim do modelo musculação/cardio, tenha calma, é apenas o fim do modelo treino chato, longo infinito de musculação/cardio. Mas sobre esse tópico eu reservo um outro momento para falar.

Já quanto a forma que a venda ocorrerá é preciso tomar alguns cuidados. Não dá para conceber que ainda hoje existam academias que não estão estruturadas para fazer a venda e toda a campanha de marketing em ambiente digital. Independente do nicho certamente têm clientes da geração Y o que já é motivo suficiente para dar mais atenção ao digital. Sem contar que seu futuro cliente será da geração Z, se não se preparar agora que ainda há lugar para testar e errar, não conseguirá se manter no mercado.

Por outro lado dependendo do nicho e do público alvo da academia, não dá para abandonar totalmente estratégias analógicas. Se sua base de clientes tem uma proporção grande de geração BB e geração X, trocar tudo pelo digital será um tiro no pé. A solução aqui é manter ambos e migrar aos poucos. Neste caso usar o e-mail marketing pode ser menos eficaz do que o telemarketing e isso não pode ser desprezado.

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7 sugestões de promoções para atrair novos clientes para a sua academia

Fazer promoções ainda é a melhor maneira de atrair clientes novos e incentivar renovações para a sua academia. A questão é qual o tipo de promoção é mais adequada?

A promoção mais adequada é aquela que tem a capacidade de despertar o interesse para as pessoas participarem e ela precisa estar de acordo com o seu público.

Fazer promoção não significa necessariamente dar um desconto. Pode ser oferecer algo a mais pelo mesmo valor ou por um pouco a mais. Na verdade, oferecer desconto sem pedir nada em troca é a pior maneira de promover o seu negócio.

novos clientes academia

Aqui vão 7 sugestões de promoções que podem alavancar o seu negócio.

  1. Indicação de amigos. Para cada “X” amigos que fecharem um determinado plano, o aluno ganha “X %” de desconto na próxima renovação. Já fiz uma promoção que a cada aluno novo indicado o aluno ganhava 10% de desconto, 10 alunos indicados ganhava o plano. Foi um sucesso.
  2. Distribuição de brindes. Feche o plano “Y” e ganhe uma camiseta exclusiva, ou uma mochila etc. Cuide para que o brinde seja de qualidade e de acordo com o seu público.
  3. Ganhe + 1 mês. Compre o plano trimestral, a vista, e treine quatro meses.
  4. Dobradinha. Compre o plano e ganhe 50% de desconto em um plano igual para presentear. Interessante em datas como Dia dos Namorados, Dia das Mães e Dia dos Pais.
  5. Venda agregada. Compre o plano “X” e ganhe uma consulta no nutricionista. Você pode combinar com o nutricionista da academia ou das proximidades um valor bacana e pagar à ele por essa consulta, ambos saem ganhando. Ou ainda, compre o plano “X” e tenha 50% no pacote de estética de sua escolha.
  6. Sorteio. Compre o plano “X” e concorra a uma bicicleta, uma TV, uma viagem etc. Importante: compre o prêmio e deixe em exposição, no caso da viagem vale expor um cartaz da agência de viagens, por exemplo.
  7. Vale compras. Compre o plano “X” e ganhe um vale compras no valor de R$YY,00 para gastar na lojinha de roupas da academia. Sucesso garantido entre as meninas! Combine com o dono da lojinha e pague um valor menor por esse vale compras, ambos saem ganhando.

Fez alguma promoção incrível na sua academia? Deixe um comentário contando para nós!

Como vender mais sem dar desconto na academia

Certamente esse é o sonho de todo gestor de academia: vender mais sem dar desconto. Para entender como essa mágica pode acontecer antes de tudo é preciso entender o que significa vender mais. Se você pensou em quantidade de alunos, pensou errado, vender mais significa ter mais dinheiro em caixa, aumentar o faturamento, é essa a conta que deve ser feita.

A lógica comum nas vendas é que se eu dou desconto, vendo mais. O que não significa que irei faturar mais. Quando se faz a opção pelo desconto, para não perdermos dinheiro é preciso fazer as contas para saber quanto a mais precisaremos vender para que represente um aumento real no faturamento.

Veja o exemplo:

> Plano R$ 100,00 x 20 planos = R$ 2000,00

> Plano R$ 100,00 – 20% desconto = R$ 80,00 x 20 planos = R$ 1600,00

Neste caso você estará perdendo R$ 400,00 de faturamento por mês. Sendo assim precisa vender mais cinco plano por mês para alcançar um faturamento igual ao do valor sem desconto.

Plano R$ 100,00 – 20% desconto = R$ 80,00 x 25 planos = R$ 2000,00.

 

Em uma academia com 500 alunos esse desconto significa R$ 10 mil a menos de faturamento mensal ou para empatar o faturamento aumentar em 125 alunos. Passando de 500 para 625.

Essa é uma “conta de padaria” apenas para ficar mais fácil de entender. Na realidade para que seu lucro continue igual você terá que vender ainda mais pois tendo 125 alunos a mais, seu custo também irá aumentar.

Vender-mais-sem-dar-desconto

Como vender mais sem dar desconto

O segredo para vender mais sem dar desconto está na realização de campanhas de venda. Realizar campanhas de venda é uma ótima maneira de vender mais sem dar desconto e o primeiro passo está no planejamento.

Para realizar esse planejamento com sucesso você precisará de um calendário nele devem estar marcados todas as datas comemorativas, sejam feriados ou não, os períodos de baixa e os períodos com grande concentração de vencimentos de planos.

As campanhas, para vender mais sem dar desconto,  devem ser agendadas, preferencialmente, com base nos períodos de baixa e grande concentração de vencimentos, sendo as datas comemorativas apenas um lembrete que pode ajudar na formatação das campanhas. É bom lembrar que as campanhas com foco em datas comemorativas, nem sempre surtem um bom resultado, portanto cuidado aos usá-las. Falo de campanhas com foco nas mães no dia das mães, nos pais no dia dos pais etc.

Fazer campanhas sem dar desconto

Você deve estra perguntando como fazer campanhas para vender mais sem dar desconto. A resposta é: oferecendo benefícios.

Esses benefícios podem vir na forma de brindes, sorteios, extensão do plano ou melhores condições de pagamento. A captação pode ser ativa ou passiva. Ativa é quando a equipe de vendas vai atrás dos compradores e passiva ao contrário, como no caso de campanhas para indicações.

Brindes e sorteios

Os brindes podem ser produtos ou serviços. Lembre-se de que para ter sucesso na campanha o brinde deve despertar o interesse de quem irá ganhá-lo, ele é pensado para atingir um público específico. Mandar fazer squeezes de R$1,99 para dar aos futuros clientes, pode ser dinheiro jogado fora! Pense em algo que seja realmente interessante e útil.

Por exemplo, se for fazer uma camiseta, opte por um tecido do tipo dry-fit e uma frase legal estampada, esqueça as camisetas de algodão com um logo gigante da academia! Mas será que as pessoas vão se interesar por uma camiseta? Oferecer produtos com bastante valor agregado e que estejam na moda é uma boa ideia, dependendo do valor do plano, um tablet pode ser interessante. Se não quiser ter custos, faça uma parceria com algum outro prestador de serviços e ofereça um vale, por exemplo, um tratamento estético.

Os sorteios vão pela mesma lógica, escolha um produto ou serviço que possa despertar o interesse das pessoas. Uma TV de 50 polegadas, pode despertar o desejo de muita gente. Já uma bicicleta pode fazer sucesso com o público de cidades do interior e despertar nenhum interesse em cidades grandes, pela dificuldade para se locomover.

Dica: No planejamento estratégico da academia deve estar provisionada uma verba para a aquisão de brindes! Assim você pode vender mais sem dar desconto, manterdo o seu lucro.

Extensão do plano

Campanhas baseadas na extensão do plano são aquelas que você vende um semestre e a pessoa pode frequentar sete meses, por exemplo.

Condições de pagamento

São campanhas que visam uma condição de pagamento melhor, por exemplo se você parcela o semestre em quatro vezes, nessa campanha fará em seis vezes. Nunca maior do que o período do plano!

Campanhas de indicação

As campanhas que envolvem indicação são bastante interessantes também. Você oferece algum benefício aos alunos que indicarem amigos e familiares. Obviamente esses benefícios só serão concedidos se o indicado se matricular na academia.

Campanhas tem data de validade

O objetivo de se fazer campanhas, além de aumentar as vendas, é claro, é de despertar o sentido de urgência em adquirir determinado produto ou serviço. Para que isso aconteça é bom especificar quando essa campanha termina. Por maior que tenha sido o sucesso, não prorrogue, não abra excessões, pois ao abrir excessões você pode prejudicar campanhas futuras. Isso funciona tanto para quem vai comprar quando para quem está vendendo!

Use de estratégias como:

  • Contagem regressiva;
  • Cartazes com frases: só essa semana, termina hoje etc
  • Quantidade limitada
  • Faltam só x brindes (seja honesto!)

Seja criativo, evite repetir campanhas próximas uma das outras.